Tham khảo

Điều khoản Sử dụng ex99

Khi bạn mở tài khoản ex99 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý với những điều khoản cơ bản này.

Tài khoản của bạn là riêng tưVí điện tử được mã hóaHỗ trợ tiếng Việt quanh ngàyCasino trực tiếp và slot
ex99 Điều khoản Sử dụng ex99
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách Liên Hệ với ex99

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quy tắc tài khoản hoặc cách rút tiền, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc gọi điện.

Chat Trực Tiếp Mở lại hộp chat trong tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi câu hỏi đến địa chỉ hỗ trợ của ex99.
Điều Khoản Tài Khoản Kiểm tra phần Cài đặt trong tài khoản để xem hành động gần đây…
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ex99 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua ex99 được mã hóa bằng chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví của bạn với bên thứ ba. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi bạn đăng nhập.

Mã Hóa SSL

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền sử dụng mã hóa chuẩn để bảo vệ thông tin ví của bạn.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi giữ chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn riêng tư và chỉ sử dụng để xử lý thanh toán.

Xác Minh Rút Tiền

Khi bạn rút tiền, chúng tôi gửi mã xác nhận để đảm bảo rằng đó là bạn phê duyệt yêu cầu.

Quyền Yêu Cầu Xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc tạm dừng truy cập bất kỳ lúc nào qua Cài đặt.

Nhật Ký Hoạt Động

Xem tất cả các lần đăng nhập và giao dịch của bạn trong mục Lịch sử để theo dõi tài khoản.

Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.

Những Điều Bạn Nên Biết về Điều Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách hoạt động của các quy tắc tài khoản, thanh toán và bảo mật trên ex99.

Không, mỗi tài khoản chỉ dành riêng cho bạn. Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản. Nạp tiền phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Đặt lại trong vòng 30 phút để đảm bảo tài khoản được bảo vệ.

Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xong trong vài phút sau khi bạn xác nhận. Các yêu cầu được xử lý trong giờ hành chính. Nếu chậm hơn, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kiểm tra trạng thái.

Bạn có thể cập nhật tên, email và cài đặt thanh toán trong phần Tài khoản. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Rút tiền còn lại trước khi xóa.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin ví trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa vĩnh viễn sau 90 ngày. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động gần đây và khóa tài khoản nếu cần. Không thực hiện yêu cầu rút tiền mà bạn không nhận ra cho đến khi chúng tôi xác nhận.

Bạn có quyền truy cập an toàn vào tài khoản, xem lịch sử giao dịch, rút tiền của mình, yêu cầu xóa dữ liệu và liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.